Sous-traitants
Les partenaires qui nous aident à faire fonctionner Control-C
Nous travaillons avec un nombre restreint de prestataires pour exploiter notre plateforme, accompagner nos clients et gérer notre activité interne. Chaque fournisseur ne reçoit que les informations nécessaires à sa mission, et tous sont soumis à des obligations strictes en matière de confidentialité et de sécurité.
Notre hébergement reste en Nouvelle-Zélande et nos outils opérationnels sont choisis pour leur fiabilité, leur niveau de confiance et leur transparence.
Infrastructure et hébergement
Xtreme Networks (Nouvelle-Zélande)
Notre principal partenaire d’hébergement à Wellington.
Xtreme Networks fournit une infrastructure de centre de données souveraine en Nouvelle-Zélande, de la connectivité, du réseau et des services d’hébergement opérationnel pour l’environnement principal de Control-C à Wellington.
2degrees Data Centre (Nouvelle-Zélande)
Notre partenaire d’infrastructure secondaire de basculement.
2degrees fournit une infrastructure de centre de données de niveau entreprise à Auckland pour le basculement géographique, la continuité et la réplication de reprise après sinistre. Les données clients stockées dans la plateforme gérée de Control-C restent en Nouvelle-Zélande entre les environnements de Wellington et d’Auckland.
Paiements et facturation
Chargebee
Gestion des abonnements, de la facturation et des flux de paiement.
Chargebee gère les factures, les changements de plan et les informations de facturation des clients. Les données de cartes de paiement sont traitées via leurs passerelles conformes PCI et ne sont jamais stockées par Control-C.
Support client
Freshdesk
Outil de tickets de support et de communication client.
Il couvre la gestion des tickets, l’historique des messages, les pièces jointes et les réponses de notre équipe de support.
Gestion du travail et des documents
ClickUp
Gestion interne de projets et de tâches.
Utilisé par nos équipes pour planifier le travail, coordonner les versions et suivre l’avancement.
Atlassian (Confluence, Jira)
Documentation et coordination des équipes techniques.
Utilisé pour la documentation interne, la planification technique et le suivi des développements.
Google Workspace
Messagerie et collaboration documentaire.
Utilisé pour la communication interne et des documents pouvant inclure du contexte client lorsque nous aidons à résoudre un problème.
Microsoft 365 / OneDrive
Stockage documentaire et gestion interne des fichiers.
Utilisé pour les feuilles de calcul, les documents partagés et les supports opérationnels internes.
Comment nous choisissons nos sous-traitants
Nous gardons cette liste volontairement courte.
Chaque fournisseur est évalué sur la base de :
- Ses contrôles de sécurité et ses certifications.
- La localisation des données et les garanties de transfert.
- Sa fiabilité et sa maturité opérationnelle.
- Son adéquation avec nos obligations de confidentialité (RGPD et Privacy Act néo-zélandaise 2020).
- Sa capacité à limiter les données personnelles au strict nécessaire.
Si nous ajoutons ou retirons des prestataires, nous mettons cette page à jour rapidement.
Dernière mise à jour : 1er décembre 2025
