Subprocessadores
Os parceiros que nos ajudam a fazer a Control-C funcionar
Trabalhamos com um conjunto pequeno de prestadores de serviço para operar nossa plataforma, atender clientes e gerir o trabalho interno. Cada fornecedor recebe apenas as informações de que precisa para sua função específica, e todos estão sujeitos a fortes obrigações de privacidade e segurança.
Nossa hospedagem permanece na Nova Zelândia e nossas ferramentas operacionais são escolhidas pela confiabilidade, confiança e transparência.
Infraestrutura e hospedagem
Xtreme Networks (Nova Zelândia)
Nosso principal parceiro de infraestrutura em Wellington.
A Xtreme Networks fornece infraestrutura soberana de data center na Nova Zelândia, conectividade, redes e serviços de hospedagem operacional para o ambiente principal da Control-C em Wellington.
2degrees Data Centre (Nova Zelândia)
Nosso parceiro de infraestrutura secundária de failover.
A 2degrees fornece infraestrutura empresarial de data center em Auckland para failover geográfico, continuidade e replicação de recuperação de desastres. Os dados de clientes armazenados na plataforma gerenciada da Control-C permanecem na Nova Zelândia entre os ambientes de Wellington e Auckland.
Pagamentos e faturamento
Chargebee
Gestão de assinaturas, faturamento e fluxos de pagamento.
A Chargebee gerencia faturas, alterações de plano e informações de faturamento dos clientes. Os dados de cartão são processados por gateways compatíveis com PCI e nunca são armazenados pela Control-C.
Suporte ao cliente
Freshdesk
Ferramenta para tickets de suporte e comunicação com clientes.
Inclui a gestão de tickets, histórico de mensagens, anexos e respostas de nossa equipe de suporte.
Gestão de trabalho e documentos
ClickUp
Gestão interna de projetos e tarefas.
Utilizado por nossas equipes para planejar trabalho, coordenar versões e acompanhar o progresso.
Atlassian (Confluence, Jira)
Documentação e coordenação de engenharia.
Utilizado para documentação interna, planejamento técnico e trabalho de desenvolvimento.
Google Workspace
E-mail e colaboração em documentos.
Utilizado para comunicação interna e arquivos que podem incluir contexto de clientes quando ajudamos a resolver incidentes.
Microsoft 365 / OneDrive
Armazenamento de documentos e gestão interna de arquivos.
Utilizado para planilhas, documentos compartilhados e material operacional interno.
Como escolhemos nossos subprocessadores
Mantemos esta lista intencionalmente enxuta.
Cada fornecedor é avaliado com base em:
- Controles de segurança e certificações.
- Localização dos dados e salvaguardas de transferência.
- Confiabilidade e maturidade operacional.
- Adequação às nossas obrigações de privacidade (GDPR e Lei de Privacidade da Nova Zelândia de 2020).
- Capacidade de limitar os dados pessoais ao estritamente necessário.
Se adicionarmos ou removermos prestadores, atualizaremos esta página prontamente.
Última atualização: 1º de dezembro de 2025
